Günümüzde hastalara hastanelerin ve doktorların seçilmesine imkan sağlanması sebebiyle
hastanelerin performanslarının ortaya konulması önem kazanmıştır. Performanslarının …

Son dönemde hastalıkların çeşitliliğinin artması, tedavi imkânlarının çoğalması, nüfustaki
büyük artış, sosyal güvenlik reformları ve bilişim teknolojisinde yaşanan hızlı gelişmeler …

İmaj kavramı günlük dilde genellikle insanların, kurumların, yada mal ve hizmetlerin olumlu
veya olumsuz yönlerini dile getirmek için kullandığımız bir kavramdır. Literatürde kişisel imaj …

Özet Toplumun sağlığını koruma konusunda hastanelerin çok önemli bir yeri vardır. Hedef
kitlesinin gözünde saygın bir imaja sahip olabilmek ve hasta memnuniyetini sağlamak …

Özet Sağlık, kişinin bedensel ve ruhsal yönden iyilik halinin ifadesidir. Sağlık bireyin
toplumda yaşamını düzenli olarak sürdürmesi için hayati önem taşımaktadır. Sağlığı bozulan …

Bu çalışmanın amacı; kurumsal hastane imajı, algılanan fiyat uygunluğu, tatmin ve sadakat
değişkenleri arasındaki ilişkileri ve bu ilişkileri oluşturan yapıyı incelemektir. Çalışmanın …

Bu çalışma, Ankara Eğitim ve Araştırma Hastanesi (EAH) ile İbni Sina Hastanesi'nde
kurumsal imaj ve hasta bağlılığı düzeylerini belirlemek, kurumsal imaj ve hasta bağlılığı …

Özet Günümüz rekabet koşullarında gittikçe büyüyen ve birbiriyle benzeşen kurumlar için
önemli bir ayırt edicidir kurum imajı. Ürünlerin, hizmetlerin ve kurumların birbiriyle tıpa tıp …

İlişkisel pazarlama; işletmelerin, hizmet alıcılar ile makul bir getiri düzeyinde uzun dönemli
ilişkiler kurması ve bu ilişkileri sağlam temeller vasıtasıyla sürdürülebilir kılması şeklinde …

Sağlık bir toplumun en önemli göstergelerinden biridir. Bu yüzden sağlık hizmetlerine önem
verilmektedir. Özellikle sağlıkta dönüşüm programı ile birlikte iyileştirilen şartlar ve sağlık …